İade ve Değişim Şartları

İade ve Değişim Koşulları

İade veya değişim talebi oluşturmadan önce aşağıdaki koşulları dikkatlice incelemenizi rica ederiz.

Değişim İşlemini Nasıl Yapabilirim?

Ürünler teslim alındığı tarihten itibaren açılış garantili olarak gelmektedir. İade ve değişim işlemlerinde kargo ücreti alıcıya aittir.
Değiştirmek istediğiniz ürünün orijinal kutusunda veya paketinde, kullanılmamış ve yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekir.
Ürün paketi veya jelatini yırtılmamış ve ürün kullanılmamış olmalıdır. Açılmış veya kullanılmış ürünlerde iade/değişim yapılmamaktadır.
Ürün tarafımıza ulaştığında yetkililer tarafından değerlendirilir. Değişimi onaylanan ürün stoklarımızda mevcutsa yeni ürün gönderimi gerçekleştirilir.
Değişim yapılacak ürünün stoklarımızda bulunmaması halinde ücret iadesi gerçekleştirilir ve tarafınıza elektronik ortamdan bilgi verilir.
Ürünlerinizi, değişim talebiniz sonrasında tarafınıza bildirilen gönderim adresine ulaştırabilirsiniz.
Yanlış ürün satın alınması nedeniyle gerçekleştirilecek iade veya değişim işlemlerinde kargo ücretleri alıcıya aittir.

Değişim kapsamı dışında değerlendirilen durumlar:

Likit sıçratma, kullanım şekli veya coil kaynaklı likit akıntıları kullanım koşullarına bağlı olabileceğinden iade/değişim kapsamında değerlendirilmemektedir. Güncelleme sırasında meydana gelen kullanıcı kaynaklı hatalar da kapsam dışındadır. Cam, conta ve coil gibi sarf niteliğindeki ürünler garanti kapsamına girmemektedir.

İade İşlemini Nasıl Yapabilirim?

Ürünü teslim aldığınız gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade işlemlerinde kargo ücreti alıcıya aittir.
İade etmek istediğiniz ürünün orijinal kutusunda veya paketinde, kullanılmamış ve yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekir.
Yanlış alınan ürünlerin iade veya değişim işlemlerinde kargo ücretleri alıcıya aittir.
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra yetkililer tarafından kontrol edilir. İade işlemi tamamlandığında tarafınıza elektronik ortamdan bilgilendirme yapılır.
Ürünlerinizi, iade talebiniz sonrasında tarafınıza bildirilen gönderim adresine gönderebilirsiniz.
İmalat hatası bulunduğunu düşündüğünüz coil, cam veya conta gibi ürünlerde ürünü teslim aldığınız gün içerisinde bizimle iletişime geçerek durumu bildirmeniz gerekmektedir.

Elektronik Sigaralar Garantili mi?

Ürün paketlerinin içerisinde üretici firmaya ait garanti belgesi bulunabilir. Ancak ürünlerin Türkiye'de resmi distribütörlüğü bulunmadığından, kutu içerisindeki üretici garanti belgelerinin Türkiye'de resmi distribütör garantisi niteliği bulunmamaktadır.

Satın alınan ürünlerde uygulanacak iade ve değişim koşulları yukarıda belirtilen şartlar doğrultusunda değerlendirilir.

Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Ürünler Nelerdir?

Alıcının isteği doğrultusunda kişiye özel olarak üretilen, üzerinde değişiklik veya ilave yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünler.
Niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan ve hijyen açısından tekrar satışa sunulması uygun olmayan ürünler.
Ambalajı alıcı tarafından açılmış ses veya görüntü kayıtları, yazılım programları ve ilgili sarf malzemeleri.
Çabuk bozulma tehlikesi bulunan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler.
Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen belirli ürünler.
Belirli bir tarihte veya dönemde gerçekleştirilmesi gereken konaklama, ulaşım, araç kiralama, yiyecek-içecek ve benzeri boş zaman değerlendirme hizmetleri.