Sıkça Sorulanlar

Ürünlerimizi kendimiz ithal edip siz müşterilerimize mümkün olan en uygun fiyatı sunma gayreti içerisindeyiz.

Tüm ürünlerimiz orijinaldir. Ürünlerde bulunan barkod ve doğrulama kodları üzerinden uygun ürünlerde orijinallik kontrolü yapabilirsiniz.

Daha önce alışveriş yapan müşterilerimizin paylaşmış olduğu deneyimleri inceleyebilirsiniz.

Müşteri Yorumlarını İncelemek İçin Tıklayın

Hafta içi saat 13:00'a kadar verilen siparişleri aynı gün içerisinde kargoya teslim etmekteyiz. Hafta sonları gönderim yapılmamaktadır.

Gönderimler İstanbul çıkışlıdır. Tahmini kargo sürelerini aşağıdaki tablodan inceleyebilirsiniz.

Joyetech, Eleaf, SMOK, Naked, Nasty, One Hit Wonder, VGOD ve benzeri markalarda ülkemizde “yetkili satıcı” adıyla satış yapan mağazalar bulunabilmektedir.

Elektronik sigara ürünlerinin Türkiye'deki satış durumu nedeniyle bu konuda kullanılan “yetkili satıcı” ifadelerinin dikkatli değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyoruz.

Aynı orijinal ürünü gereksiz fiyat farkları ödemeden daha uygun fiyatlarla temin edebilirsiniz.

Sipariş sonrasında kargo takip bilgileri aynı gün saat 20:30'a kadar sisteme işlenmektedir.

Mail adresiniz ile hesabınıza giriş yaparak Siparişlerim bölümünden kargo takip numaranızı görüntüleyebilirsiniz.

Kargo takip bilgileri sisteme işlendiğinde, sipariş sırasında kayıtlı telefon numaranıza ve e-posta adresinize bilgilendirme gönderilmektedir.

Kargo teslimatı sırasında paket açma ve kontrol uygulamaları kargo firmasının prosedürlerine bağlıdır.

Üyelik hesabı oluşturmak için Hesabım bölümüne tıklayıp Hesap Oluştur seçeneğini kullanabilirsiniz.

Ayrıca satın alma işlemi sırasında bilgilerinizi girdikten sonra “Bir sonraki sipariş için hesap oluşturun” seçeneğini kullanarak da üyelik oluşturabilirsiniz.

Ürünlerin cep telefonu veya araç şarj adaptörü ile şarj edilmesi önerilmemektedir.

Harici pil kullanılan cihazlarda ayrıca uygun bir pil şarj cihazı kullanılması tavsiye edilmektedir.

Ücretsiz kargo limitleri ödeme yöntemine göre değişmektedir.

Havale / EFT: 3000 TL üzeri Kapıda Nakit: 4000 TL üzeri Kapıda Kart: 5000 TL üzeri

Ürün tarafınıza açılış garantili olarak gönderilmektedir. İlk kullanımda cihazdan kaynaklanan bir problem bulunması durumunda durum değerlendirilerek değişim veya ücret iadesi sağlanabilir.

Sıvı teması, darbe, düşürme veya uygun olmayan şarj ekipmanlarından kaynaklanan kullanıcı hataları kapsam dışındadır.

Siparişi tamamlama ekranında aşağıdaki ödeme yöntemlerinden size uygun olanı seçebilirsiniz:

Banka Havalesi / EFT Kapıda Nakit Kapıda Kredi Kartı

Banka havalesi kargo ücreti 95 TL'dir. 3000 TL üzeri siparişlerde ücretsiz kargo uygulanır.

Kapıda nakit ödemede 95 TL kargo + 75 TL tahsilat ücreti uygulanır. 4000 TL üzeri ücretsiz kargo mevcuttur.

Kapıda kredi kartı ödemede 95 TL kargo + 95 TL tahsilat ücreti uygulanır. 5000 TL üzeri ücretsiz kargo mevcuttur.

Elektronik sigara ürünlerinin Türkiye'deki satış durumu nedeniyle standart yetkili servis / distribütör garantisi bulunmamaktadır.

Ürünler açılış garantisiyle gönderilmektedir. Ürünü ilk teslim aldığınızda çalışmama veya cihaz kaynaklı bir sorun bulunması durumunda destek hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hediye kuponları kayıtlı kullanıcılarımıza bayram, yılbaşı ve yılın belirli dönemlerinde gönderilebilmektedir.

Ayrıca müşteri yorumları bölümümüzde cihaz paylaşımı yapan müşterilerimize özel kuponlar gönderilebilmektedir.

Müşteri Yorumları Sayfası

Kupon kodunuzu sipariş oluştururken “Kupon Kodu Kullan” bölümüne girerek kullanabilirsiniz. Kuponlar tek kullanımlıktır.

Ürün ekleme veya ürün değişikliği yapılmak isteniyorsa yeni sipariş oluşturulması ve eski siparişin iptal edilmesi gerekmektedir.

Tarafımızdan mevcut siparişin ürün içeriği değiştirilememektedir. Kargoya teslim edilmiş siparişlerde ürün değişimi yapılamaz.

Adres değişikliği için siparişin henüz kargoya verilmemiş olması gerekir.

Tüm değişiklik talepleriniz için WhatsApp destek hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Mesai saatlerimiz hafta içi 09:30 - 17:00 arasındadır.

Hafta sonları kapalıyız.