Elektronik Sigara Elden Teslim Ediliyor mu? Mağazanız veya Şubeniz Var mı?
Elektronik sigara ürünleriyle ilgili en sık sorulan sorulardan biri de "Mağazanız var mı?", "Elden teslim yapıyor musunuz?" sorusudur.
Satış politikamız gereği siparişlerimiz yalnızca web sitemiz üzerinden oluşturulmaktadır. Fiziksel mağaza, elden teslimat veya şubeden teslim alma hizmetimiz bulunmamaktadır.
Mağazanız veya Şubeniz Var mı?
Hayır.
Elektronik sigara ürünleriyle ilgili uygulanan mevcut mevzuat nedeniyle fiziksel mağaza, showroom veya elden satış hizmetimiz bulunmamaktadır.
Tüm siparişler yalnızca web sitemiz üzerinden oluşturulmakta ve kargo ile gönderilmektedir.
Aynı Gün Kurye Teslimatı Yapılıyor mu?
Hayır.
Kurye ile aynı gün teslimat hizmetimiz bulunmamaktadır.
Siparişlerimiz yalnızca anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilmektedir. İstanbul'dan gönderilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
Sipariş yoğunluğu, resmi tatiller ve kargo firmalarının çalışma temposuna bağlı olarak teslimat süreleri değişiklik gösterebilir.
Kargo Şeffaf mı Gönderiliyor?
Hayır.
Siparişler gizliliğin korunması amacıyla kapalı kargo poşeti içerisinde gönderilmektedir.
Bu nedenle ürün içeriği dışarıdan görünmez.
Kapıda ödeme seçeneğinde ise ödeme işlemi tamamlanmadan kargo teslim edilmemektedir.
Teknik Destek Hizmeti Veriyor musunuz?
Evet.
Web sitemiz üzerinden satın alınan ürünlerde yaşanabilecek teknik sorunlarda müşterilerimize destek sağlamaktayız.
Teknik destek talebi oluşturmanız halinde sipariş numaranız ile bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
İnceleme sonrasında tamiri mümkün olan veya yedek parçası temin edilebilen ürünlerde teknik servis desteği sağlanabilmektedir.
Farklı satıcılardan veya farklı internet sitelerinden satın alınan ürünlere teknik servis hizmeti verilmemektedir.
Sık Sorulan Sorular
Elden teslim alabilir miyim?
Hayır. Siparişler yalnızca web sitemiz üzerinden oluşturulur ve kargo ile gönderilir.
Mağazanıza gelip alışveriş yapabilir miyim?
Hayır. Fiziksel mağazamız veya şubemiz bulunmamaktadır.
Aynı gün moto kurye ile gönderim yapıyor musunuz?
Hayır. Tüm siparişler yalnızca anlaşmalı kargo firması ile gönderilmektedir.
Kapıda paketi açıp kontrol edebilir miyim?
Hayır. Kapalı kargo sistemi nedeniyle teslimat sırasında paket açılarak kontrol edilememektedir.
Başka yerden aldığım cihazı tamir ediyor musunuz?
Hayır. Teknik servis hizmetimiz yalnızca web sitemizden satın alınan ürünler için sunulmaktadır.
İlgili Sayfalar
- Müşteri Yorumları
- Sık Sorulan Sorular
- Elektronik Sigara Nasıl Tercih Edilmeli?
- Elektronik Sigara Akıtma ve Sıçratma Sorunları
